Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại Nguyen Logistics

Tài liệu này được cập nhật thường xuyên khi có bất kỳ thay đổi nào trong hoạt động trên website. Chung tôi Nguyen Logistics tự hào mang đến cho khách hàng dịch vụ Logistics chất lượng hàng đầu tại Việt Nam như dịch vụ cước, kho bãi, hậu cần, dịch vụ hải quan.

Trong quá trình hoạt động, website có thể cần khách hàng cung cấp các thông tin mang tính chất cá nhân để phục vụ cho công việc, đặc biệt là để hỗ trợ, tư vấn dịch vụ của Nguyen Logistics tới khách hàng. Vậy các hình thức mà Nguyen Logistics yêu cầu thông tin của khách hàng là gì?

Các hình thức thu thập thông tin của khách hàng trên websiste nguyentrans.com

1, Form yêu cầu liên hệ:

Dành cho khách háng trong trường hợp cần liên hệ với Nguyen Logistics. Tai đây Nguyen Logistics có yêu cầu một số thông tin cá nhân như:

• Tên khách hàng.
• Email (nhạy cảm) dùng khi chúng tôi muốn gửi mail phản hồi thắc mắc của khách hàng.
• Số điện thoại (nhạy cảm) dùng trong trường hợp khách hàng yêu cầu liên hệ gấg.
• Nội dung tin nhắn mà khách hàng nhắn nhủ tới Nguyen Logistics.

2, Form đăng ký đặt dịch vụ:

Là form yêu cầu đặt dịch vụ của khách hàng mà Nguyen Logistics đang cung cấp, tại đây chúng tôi yêu cầu khách hàng cá thông tin như sau:

• Tên khách hàng
• Loại dịch vụ muốn đặt
• Số điện thoại: Chúng tôi cần số điện thoại để liên hệ lại tư vấn cho khách hàng về dịch vụ của chúng tôi
• Địa chỉ Email: Chúng tôi sử dụng địa chỉ Email để gửi các thông tin về dịch vụ như báo giá, phương thức, quy trình dịch vụ.... để khách hàng nắm rõ thông tin trước khi đưa ra quyết định sử dụng dịch vụ của Nguyen Logistics
• Tin nhắn: Tại đây khách hàng có thể yêu cầu thêm hay diễn giải về nhu cầu khi sử dụng dịch vụ của Nguyen Logistics.

3, Form yêu cầu gọi lại.

Form này xuất hiện trong các bài dịch vụ của chúng tôi, vì nhiều lý do nên khách hàng muốn Nguyen Logistics gọi lại thay vì trực tiếp gọi cho Nguyen Logistics, đoa là lý do chúng tôi mở Form này để phục vụ khách hàng của mình tốt hơn.

Ngoài ra, trong tương lai có thể chúng tôi sẽ có thêm các hình thức thu thập thông tin của khách hàng nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ như quản lý dịch vụ đã sử dụng, quản lý vận đơn.... và những chức năng này cần đăng nhập thành viên. 

Chúng tôi sẽ cập nhật tại đây (trong tài liệu này) nếu có thêm bất kỳ hình thức thu thập thông tin cá nhân của khách hàng.

Cam kết từ Nguyen Logistics

Tất cả các thông tin cá nhân khách hàng cung cấp thông qua website nguyentrans.com sẽ được bảo mật hoàn toàn (chỉ có khách hàng và Nguyen Logistics nắm rõ) và thông tin cá nhân của khách hàng được Nguyen Logistics cam kết không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ 3 nào dưới mọi hình thức.

Lưu ý: Tài liệu này có thể thay đổi tùy thuộc vào nhu cầu hoạt động của website trong tương lai. Trước khi sử dụng website khách hàng nên đọc tài liệu này ít nhất một lần mỗi khi truy cập.

Khi sử dụng các tài nguyên trên website là khách hàng đã hiểu rõ với chính sách bảo mật của chúng tôi.